出貨說明與退換貨政策

所有商品在出貨前均經品管人員檢查無誤，包裝完成後交專業物流業者運送。
請特別注意，如欲選擇7-11店到店交貨便，請在訂單中備註取貨門市(無特別備註，本公司將以帳單地址宅配出貨)。
正常情況下，賣方將盡快於下單後隔日起算2~3個工作日內為您出貨(週末/國定假日並非出貨日)，部分訂製品、長出貨期、已售罄商品則不在此限，歡迎透過Line@與我們聯繫。
正常配送時間而言，訂購商品約於出貨後3~5個工作天左右可到貨 (遇週末/國定假日/特殊節日/活動/氣候導致物流塞車/離島地區等因素，有可能導致到貨時間延後)。不含訂製、預購商品。
超商取貨一次限 4 個(含)商品，單次購買 4 個(含)商品以上者請使用宅配；20個(含)商品以上大量採購、企業窗口、設計師、建築廠商等，歡迎私訊官方LINE@ ID: @857mcksk 或撥打客服專線 04-25341768 ，我們將竭誠為您服務。
備註: 大型燈具如戶外燈不適用超商取貨，請選擇宅配方式(詳見商品說明)。
商品價格均不含安裝費用，若買方有安裝需求，請加入官方LINE@ ID: @857mcksk，由客服為您做商品與安裝服務報價。
如需開立統編，請在訂單內留下您需要開的統編號碼與抬頭，若沒有留下統編號碼與抬頭，一律開立一般發票，恕不補開。

除商品頁面另有規定外，

為保障雙方權益，請買方收到貨品後，務必於拆封時全程錄影，以利確認訂單全品項是否完整到貨、商品規格是否正確無誤。影片請提供「原始、清晰之開箱與拆封完整影片」，切勿進行剪輯或後製，否則一概不在受理範圍內。

商品若有疑慮，請您於收貨隔日起(含假日) 7天內盡快與賣方聯繫，同時告知訂單編號，並提供符合前述規範之錄影檔以利判斷，逾時者恕不受理。

下列產品不適用鑑賞期：接單後生產之商品、客製化商品(訂製品)。例如，戶外燈、軌道燈、鋁條燈等。

鑑賞期內(7日內)，若買方欲辦理退換貨，請加入官方LINE@ ID: @857mcksk，並提供訂單編號、訂購日期、訂購人姓名與聯繫電話，或撥打客服專線 04-25341768 ，我們將會於上班日幫您做後續處理。請注意，您所退回的商品內容必須保持「商品與包裝完整性」，意即退回之商品必須保持全新狀態，無安裝使用情形，包含商品主體、原始包裝、原附零配件、原附資料，且包裝須在完整無刮痕、無污漬並可還原之狀態下，賣方始接受退換貨與退款，否則恕無法做退換貨動作。
若您已取得發票，請於退貨時一併退還。
本商品如遇商品停產與停售，賣方有權提供同等規格之替代品予買方。

換貨須提供資料：
(1)訂單編號：
(2)購買人姓名：
(3)聯絡電話：
(4)聯絡地址：
(5)原訂購商品品名、商品編號、顏色款式、數量：
(6)欲更換之商品品名、商品編號、顏色款式：
(7)宅配可收件時間：

退貨須提供資料：
(1)訂單編號：
(2)購買人姓名：
(3)聯絡電話：
(4)聯絡地址：
(5)商品品名、商品編號、顏色款式、數量：
(6)訂購時付款方式：
(7)宅配可收件時間：

退款須提供資料：
(1)訂單編號：
(2)帳戶銀行名稱：
(3)分行名稱：
(4)帳號：
(5)戶名

鑑賞期內，若退換貨原因為故障、商品瑕疵、商品款式規格錯誤，來回運費由賣方承擔支付。(玻璃製品有微小氣泡屬正常現象；烤漆製品難以避免100%光滑完整，如係不影響正常使用之殘漆等情形，恕無法列入瑕疵範圍內)。
鑑賞期內，若為個人因素產生退換貨需求，需由買方自行負擔運費。
訂單運費為商店寄出商品時已負擔之費用，退貨時賣方僅針對「商品銷售金額」退款。如該筆訂單為免運訂單，退貨時亦須扣除賣方實際負擔之運費。
商品保固期間內如故障，出貨日起算30天(含)內換貨，來回運費由賣方負責。
商品保固期間內如故障，出貨日起算第31天起至1年換貨，需請買方寄回故障品(運費買方負責)，賣方收到不良品檢測後3-7天內寄出維修品或整新品(運費賣方負責)。
若因申請退換貨後，導致原訂購金額未達免運門檻，賣方將依退換貨之後的實際購買金額，酌收運費。

銷售說明 Service