商品保固說明
【保固條件】
- 除商品頁面另有規定外,本公司商品的保固期間為1年,保固日期自出貨日期開始計算。
備註: 保固期限是由本公司承擔之風險值計算定價,以提供較優惠價格,並不代表產品壽命僅一年。非燈泡類產品(COB LED | LED模組等)一般使用壽命可達到3~5年以上。 - 商品於保固期內在正常使用情況下發生故障情形,係屬自然損壞者(非屬不保固範圍) ,享有保固期內不收費提供維修、整新或零件更換等服務。
- 產品於保固期限內經本公司提供維修、整新或零件更換等服務,該更換過的零、配件以及原產品本身之保固期不因免費更換後而予以延長。
- 如產品已逾保固期外,本公司將針對維修、更換零件等服務另外收取費用,若因產品停產或缺貨,本公司有權提供同等規格之零件進行維修,並酌收差價。
- 商品於保固期間內如有故障情形,請買方先行提供「原始、清晰之錄影檔」及購買資訊,賣方於檢視錄影檔後,如有必要將請買方寄回不良品,不良品寄回經賣方檢測後,如確屬保固範圍內之故障樣態,賣方將不收費提供維修、整新或零件更換等,恕不負責其他工程維修相關業務與費用;惟買方退回之不良品,倘經過檢測後,發現商品本身並無瑕疵,買方必須支付所有發生之相關費用。
※烤漆製品難以避免100%光滑完整,如係不影響正常使用之殘漆等情形,恕無法列入瑕疵範圍內。如有相關情形者,請先加入官方LINE@ ID: @857mcksk,或撥打客服專線 04-25341768,洽客服進一步諮詢。
保固維修服務資料提供:
(1)欲維修之商品名稱:
(2)訂單編號:
(3)購買人姓名:
(4)聯絡電話:
(5)聯絡地址:
(6)商品之損壞詳細情形照片錄影檔:
6. 不保固範圍
- 商品如被人為破壞(如重擊/敲打/拆解/錯誤安裝/漏水/煙燻/電壓異常等)、保固標籤被撕毀、擅自修理改造、因閃電、洪水、地震等天災或其他非正常使用下所造成的產品內部或外觀損壞,恕不得享有保固服務。
- LED光源為正常耗損零件,倘因長時間使用致其亮度逐漸耗損為正常狀況,怒不提供保固服務。
【保固內ˍ退換貨運費說明】
- 商品於保固期間內如故障,出貨日起算30天(含)內換貨,來回運費由賣方負責。
- 商品於保固期間內如故障,出貨日起算第31天起至1年換貨,需請買方寄回故障品(運費買方負責),賣方收到不良品檢測後3-7天內寄出維修品或整新品(運費賣方負責)。
- 若因申請退換貨後,導致原訂購金額未達免運門檻,賣方將依退換貨之後的實際購買金額,酌收運費。